6 июня 2017 года в Большом зале правительства Тюменской области прошло торжественное награждение вице-президента ПАО «Запсибкомбанк» Натальи Николаевны Рыковой за достигнутые трудовые успехи и многолетний добросовестный труд в банковской сфере.

Мы обсудили с Натальей Николаевной ее путь к успеху и узнали секреты эффективной работы, а также поговорили об интересных банковских предложениях и продуктах для корпоративных клиентов.

— Наталья Николаевна, расскажите о вашем трудовом пути и истории работы в Запсибкомбанке. Благодаря чему вам удалось достигнуть таких высоких результатов и признания со стороны губернатора Тюменской области В. В. Якушева?

— Я работаю в системе банка с 1 октября 1980 года, начинала с должности экономиста отдела финансирования и кредитования подрядных организаций ленинского отделения Стройбанка. Запсибкомбанк был создан на базе Тюменского территориального управления Промстройбанка СССР, финансировавшего весь Западно-Сибирский топливно-энергетический комплекс. И все, кто связан с нефтегазовым комплексом, исторически считались клиентами банка. Вот уже 36 лет прилагаю усилия во благо Запсибкомбанка и уверена, что такая высокая оценка губернатора Тюменской области сложилась именно благодаря работе всего коллектива Запсибкомбанка.

За это время Запсибкомбанк стабильно развивается и зарекомендовал себя как один из самых надежных банков в России. В рейтинге надежности 100 банков за 2016 г., по версии журнала Forbes, Запсибкомбанк находится на 38 позиции, а в рейтинге Banki.ru «100 крупнейших банков России по показателю «Чистая прибыль» на 1 мая 2017 года Запсибкомбанк занял 55 место.

По данным рейтинга аналитического центра «Эксперт-Урал», по итогам 2016 года ПАО «Запсибкомбанк» занимает 2 место по величине кредитного портфеля корпоративных клиентов среди банков УФО.

В текущем году банк демонстрирует дальнейший рост объемов корпоративного кредитования. На 1 июня 2017 года объем кредитного портфеля корпоративных клиентов вырос на 6,3 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Уровень просроченной задолженности в банке
на 1 июня 2017 года составляет 5,6 %, это один из самых низких показателей по рынку и ниже общероссийского показателя в среднем на 2,7 п. п. Эти результаты позволяют нам говорить об успешности выбранного Запсибкомбанком классического подхода к выдаче кредита, эффективности методик и бизнес-процессов оценки заемщика. Основа успеха банка — это доверие клиентов. В настоящее время в банке обслуживаются около 25 000 корпоративных клиентов и более 600 000 частных лиц. Среди клиентов — юридических лиц крупнейшие отраслевые предприятия, представители малого и среднего бизнеса.
Я считаю, что любое достижение — это лишь шаг к поставленной цели. Почетная грамота правительства, как положительная оценка нашей работы, служит отличным стимулом для дальнейшего профессионального развития. Эта награда является заслугой совместной работы всего коллектива Запсибкомбанка.

— Как вы считаете, по каким причинам клиенты выбирают именно Запсибкомбанк?

— Как крупный региональный банк, мы стремимся предоставить своим клиентам наиболее востребованные и актуальные банковские продукты. Помимо стандартной линейки продуктов банк готов предложить нашим корпоративным клиентам индивидуальные условия. Мы всегда открыты к диалогу и применяем гибкий подход для максимального удовлетворения финансовых потребностей клиентов. Запсибкомбанк старается быть ближе к клиенту: ни один праздник или важная дата в истории предприятия не останутся незамеченными — мы обязательно поздравляем клиентов и поддерживаем теплые партнерские отношения. Практически все обращения наших клиентов в банк рассматриваются на уровне головного офиса, мы гордимся индивидуальным подходом к решению вопросов, возникающих у клиентов, и скоростью отклика на обращения. Все это достигается за счет близости Запсибкомбанка к клиенту, что является основным преимуществом регионального банка перед федеральным.

Для расширения взаимодействия с корпоративными клиентами банком организован клуб партнеров Запсибкомбанка. В рамках данного проекта осуществляется неформальное общение банка с сегментом малого и среднего бизнеса. Для членов клуба партнеров банк проводит обучающие и культурные мероприятия, предоставляет бонусы клиентам, посетившим мероприятия.

— Государство сегодня активно поддерживает и развивает малый и средний бизнес. Расскажите подробнее, в каких программах поддержки бизнеса участвует Запсибкомбанк?

— Запсибкомбанк — постоянный участник федеральных и региональных программ поддержки малого и среднего предпринимательства, и отдельно хочется обратить внимание на сохранение всех форм государственной поддержки МСБ в Тюменской области даже в кризисный 2015 год и по настоящее время, что является чрезвычайно важной мерой для развития этого социально значимого сегмента.
Также для повышения доступности кредитов для представителей МСБ в 2015 году Запсибкомбанк начал сотрудничество с АО «Корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства». Это созданный Правительством РФ финансовый институт, призванный способствовать развитию малого и среднего предпринимательства (МСП) России посредством создания условий эффективности и доступности кредитных продуктов. В конце 2016 года Запсибкомбанк прошел аккредитацию в Корпорации МСП и был признан уполномоченным банком для реализации Программы стимулирования кредитования малого и среднего бизнеса (Программа 6,5).

На сегодняшний день эта программа является одной из самых востребованных федеральных программ поддержки малого и среднего бизнеса и известна благодаря возможности малым и средним предприятиям получить кредит в аккредитованных банках под низкие процентные ставки: 9,6 % — для среднего и 10,6 % — для малого бизнеса.

В начале 2017 года первые клиенты Запсибкомбанка уже получили кредиты по данной программе.

Еще одним интересным направлением, которое позволяет предпринимателям упростить получение кредита, является предоставление государственными институтами гарантий и поручительств субъектам малого и среднего бизнеса. Данные гарантии и поручительства, соответственно, могут выступать частичным обеспечением при кредитовании или оформлении банковских гарантий. Например, 50 % — обеспечение, предоставленное заемщиком, 50 % — гарантия или поручительство. Таким образом, предоставление гарантий и поручительств для клиента — это возможность получить кредит при недостаточности собственного обеспечения.

Резюмируя, скажу, что сегодня банк предлагает различные формы и виды финансирования предприятий МСБ, условия предоставления кредитов зависят от множества факторов: финансовых показателей, сферы деятельности компании, долгосрочности ее отношений с банком, целей, сроков кредитования, залога. Банк заинтересован в развитии долгосрочных партнерских отношений с клиентами, и одна из наших целей при работе с МСБ — это «вырастить» грамотного партнера по бизнесу.

— В завершение нашей беседы хочу поздравить вас от всей редакции Тюменского Бизнес-журнала с награждением почетной грамотой губернатора Тюменской области и пожелать дальнейшего роста и покорения новых горизонтов как в профессиональной сфере, так и в личной жизни!

— Спасибо за поздравление. Хочу отметить, что эта награда — результат не только моей многолетней работы, но и всего коллектива Запсибкомбанка. Ведь не случайно даже в непростые экономические времена Запсибкомбанк стабильно развивается и за свою 26‑летнюю историю занимает достойную позицию среди финансовых учреждений страны. Клиент — наш главный стимул для дальнейшего развития и совершенствования, поэтому мы стараемся не только ежедневно удовлетворять финансовые потребности клиентов, впечатляя отличным качеством обслуживания, но и предвосхищать их ожидания, создавая актуальные персонифицированные продукты.

www.zapsibkombank.ru
ПАО «Запсибкомбанк» Генеральная лицензия на осуществление банковских операций ЦБ РФ №918 от 13 июля 2015г.
На правах рекламы